Leeuwarder Courant en Omrop Fryslân schrijven in 2024 dat het rommelt op It Provinsjehûs aan de Tweebaksmarkt in de Friese hoofdstad. Het is de vraag of Jelmer Algra, algemeen directeur van de provinsje, voldoende realiseert hoe ins en outs van ambtelijke circuits werken. Achter de schermen speelt CdK Arno Brok ongetwijfeld een rol om die interne onrust te herstellen. Hij kent de ambtelijke cultuur als bijna geen ander.
Adviesbureau Ten Brink verrichtte onderzoek naar het gerommel op It Provinsjehûs en adviseert dat management en personeel moeten werken aan een betere aanspreekcultuur en duidelijke omgangsvormen, aldus de Leeuwarder Courant (LC) van 4 december 2024.
De aanleiding van het onderzoek is volgens de LC-journalisten Rutger van der Meij en Aan Dirk van der Meulen een klachtengolf op het Provinsjehûs over ongewenst gedrag en een stevig verloop onder het personeel. Opvallend dat middenin het artikel staat dat adviesbureau Ten Brink geen feitenonderzoek heeft verricht en of het ervaren gedrag ook daadwerkelijk te benoemen is als ongewenst gedrag. Op deze manier lijkt het er sterk op of de kool en de geit worden gespaard.
Daarvoor hield bureau Effectory al een enquête onder 641 provinciale ambtenaren, dat de Leeuwarder Courant boven water haalde via de Wet Open Overheid (WOO). Omrop Fryslân vermeldt drie onderdelen van dat onderzoek in een artikel, te weten:
Als het gaat om ‘snel en slagvaardig handelen’ geven de ambtenaren de organisatie het cijfer 3,4
Het verbeteren van de interne samenwerking door de reorganisatie krijgt van de ambtenaren het cijfer 3
Het thema ’transparante besluitvorming’ krijgt van de ambtenaren een 4.
Jelmer Algra, sinds oktober 2023 de algemeen directeur van de provinsje, beweert in de Leeuwarder Courant van 9 maart 2024: nooit eerder met zoveel inhoudelijk betrokken mensen te hebben gewerkt dan bij de provincie Fryslân. En: Se witte wêr’t se it oer hawwe.
Dat zijn goedbedoelde bewoordingen van Algra in het licht van interne en externe public relations. Maar deze algemeen directeur – met een loopbaan bij Exxon Mobile en de Rabobank achter de rug – is wellicht geschrokken van de uitkomsten van de enquête. Hij ervaart dat processen in de ambtelijke cultuur stroever en omslachtiger verlopen dan die in het bedrijfsleven.
Praatsessies, excuses en andere uitlatingen in het kader van de sorry-cultuur herstellen niet de sores op It Provinsjehûs. Commissaris Brok geeft af en toe directeur Algra adviezen wat hij hoort te doen. En dat is hard ingrijpen. Algra weet inmiddels ook dat Brok niet een persoon is om te onderschatten.
Wiebe Dooper
Geraadpleegde bronnen:
https://www.brekt.nl/praatsessies-voor-leidinggevenden-op-it-provinsjehus-gaan-niet-echt-helpen/