‘Meer toezicht werkgevers nodig en oog hebben voor de slachtoffers’
Door Arjan de Boer op FNV.nl
Uit een enquête van de FNV blijkt dat ook op de werkvloer online grensoverschrijdend gedrag plaatsvindt, zoals sexting, cyberpesten en intimidatie. 95% van de werknemers die dit meemaakt ervaart negatieve gevolgen, zoals stress of angstklachten. 9% van de werknemers geeft aan ergens anders te gaan werken. 14% van de werknemers meldt zich ziek.
Niet bagatalliseren
Samen met Sharon Dijksma en Sylvana IJsselmuiden die zelf online grensoverschrijdend gedrag hebben meegemaakt, pleit de FNV er daarom voor om ook de online werkvloer veilig te maken.
Kitty Jong, vicevoorzitter van FNV: ‘Dit rapport is een goed voorbeeld dat online grensoverschrijdend gedrag niet moet worden gebagatelliseerd. De gevolgen voor de slachtoffers zijn vaak verstrekkend en de maatschappelijke kosten groot. Als je weet dat een gemiddelde ziektedag €300 kost, en werknemers gemiddeld 53 dagen ziek zijn door psychische klachten, dan lopen de kosten al snel in de vele miljoenen. Daarnaast zijn werkgevers verantwoordelijk voor een veilige werkvloer, dus óók voor de online werkvloer. Het is belangrijk om in actie te komen.’
Inzetten voor nieuwe norm
Burgemeester Sharon Dijksma: ‘Online grensoverschrijdend gedrag heeft enorme gevolgen voor werknemers. Het kan iemands werkplezier bederven en veel stress veroorzaken. Niemand zou mogen worden blootgesteld aan dit soort gedrag, maar nog te vaak worden meldingen niet serieus genomen. Daarom moeten we ons allemaal inzetten voor een nieuwe norm waarbij we elkaar met respect behandelen en dit soort gedrag bestrijden.’
Geen toezicht, geen sancties
De enquête laat zien dat online grensoverschrijdend gedrag een onderbelicht en vaak genegeerd probleem is. Zo geven respondenten aan dat het ontbreekt aan sancties en toezicht op de online werkvloer. Dat creëert een cultuur waarin grensoverschrijdend gedrag kan blijven bestaan. Veel medewerkers die een incident hebben meegemaakt (47%) melden dat niet omdat ze geen vertrouwen hebben in de afdeling personeelszaken of het management (34%). Zo’n 13% is bang voor de gevolgen als ze een melding zouden doen. Van de mensen die een melding maakten kreeg 7% te horen dat zij moesten zwijgen. In sommige gevallen werd zelfs gedreigd met rechtszaken wegens laster of gevraagd de organisatie te verlaten.
Bespreekbaar maken
Afgelopen jaar zijn verschillende bekende Nederlandse vrouwen wel naar buiten gekomen als slachtoffer van online grensoverschrijdend gedrag, waaronder burgemeester Sharon Dijksma en presentatrice Sylvana IJsselmuiden. IJsselmuiden: “Iedereen verdient een veilige plek, ook online. Laten we samen zorgen voor een omgeving waarin respect en veiligheid de norm zijn.’
Oplossingen
Door de enquête wordt duidelijk dat het ontbreekt aan duidelijke, toegankelijke en structurele maatregelen tegen online grensoverschrijdend gedrag, terwijl werknemers daar juist wel behoefte hebben. Jong: ‘Een actievere houding van leidinggevenden, een sanctiebeleid en gedragscodes bij elk bedrijf zijn hard nodig om te zorgen dat ook de online werkvloer veilig is.’ Uit de FNV-peiling blijkt ook dat de respondenten behoefte hebben aan beter toegankelijke vertrouwenspersonen, trainingsprogramma’s en nazorg.
Lijkt subtiel maar grote impact
Tot slot benadrukken respondenten dat grensoverschrijdend gedrag vaak subtiel en op het eerste gezicht onbeduidend kan lijken, maar dat de impact op de lange termijn ernstig kan zijn voor zowel de slachtoffers als de organisatiecultuur. Jong: ‘Het is belangrijk dat dit gedrag zichtbaar wordt en uit de anonimiteit gehaald wordt. Er is geen verschil tussen de on- en offline werkvloer. Wat je face-to-face niet doet kan online ook niet.’